2019年，家裝行業(yè)迎來爆發(fā)式增長，“全屋整裝”逐漸成為裝修的主流概念。于是，眾多商家紛紛投入其中，期待搶占這片藍(lán)海先機(jī)。與此同時，合同漏洞、惡意增項(xiàng)、偷工減料等問題頻頻出現(xiàn)，房屋裝修投訴數(shù)量也不斷遞增。
記者調(diào)查了381例家裝投訴案例，數(shù)據(jù)顯示，裝修過程偷工減料、惡意增項(xiàng)、拖延工期等不講誠信類問題占投訴總量的25%；甲醛超標(biāo)、施工質(zhì)量差等質(zhì)量類相關(guān)問題占投訴總量的20.8%；裝修過程、后期態(tài)度極差等服務(wù)類相關(guān)投訴占比21%；其他相關(guān)問題占比33.2%
    由此可見，2019上半年家居行業(yè)的投訴糾紛聚焦在誠信類、質(zhì)量問題類以及房屋裝修服務(wù)類三大塊。
同時記者在百度網(wǎng)站上輸入“裝修”“投訴”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，出現(xiàn)如下信息：
可見，“全屋整裝”風(fēng)口的興起，使得家裝行業(yè)亂象叢生，良莠不齊。也導(dǎo)致顧客心神不定，惶惶不安，出現(xiàn)一系列信任危機(jī)。
究其原因，一方面，家裝家居行業(yè)市場準(zhǔn)入門檻低，施工人員的管理和技術(shù)水平參差不齊，質(zhì)量問題時常發(fā)生；部分商家銷售人員宣傳的材料品牌與消費(fèi)者訂購的不相符，欺騙消費(fèi)者。另一方面，售后服務(wù)存在推脫、延遲、不履行等問題；合同上存在的漏洞，對消費(fèi)者有失公平，引發(fā)一些工價和工期糾紛。
     家住杭州蕭山的陳女士告訴記者，去年她與某裝修公司簽完合同裝修新房后，入住半年，就出現(xiàn)了眾多問題，頂部乳膠漆全部開裂，衛(wèi)生間外墻面滲漏水，整個墻面長了一層厚厚的霉斑。于是，她打電話要求裝修公司處理此事，但是，裝修公司已經(jīng)不再搭理陳女士，質(zhì)量問題也不愿意處理。
王先生去年也請城西一家賣場自己開的裝修公司做裝修，可等到裝修完畢后，王先生發(fā)現(xiàn)，房間里味道特別重，因此他請了一家檢測公司對房間的空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，甲醛嚴(yán)重超標(biāo)，為此，王先生找到該裝修公司要求賠償。
這些是鬧得比較多的事件，卻仍只是冰山一角。事實(shí)上，惡意增項(xiàng)、偷工減料、公司跑路... ...還有更多亂象存在。
今年，浙江寧波、杭州等地率先曝出“天地和”資金鏈斷裂、跑路的消息，隨后，蘇州、重慶、成都、青島等多地的 “天地和”系家裝公司紛紛步入后塵，到了七月，這波“天地和”系的跑路潮蔓延到了北京。
據(jù)揚(yáng)子晚報報道，蘇州“天地和”不開工、不退款情況涉及業(yè)主281家，涉及金額高達(dá)2000多萬元；而多家家居網(wǎng)站曝出，重慶“天地和”跑路，涉及超過一千戶，金額過億元。
獲利是商業(yè)的本質(zhì)，趨之若鶩的室內(nèi)裝修行業(yè)，成為創(chuàng)業(yè)者、傳統(tǒng)家居、投資公司爭先恐后的新領(lǐng)地。在市場黑料不斷被爆出的今天，專業(yè)穩(wěn)定不僅是每家企業(yè)的追求，也是每位顧客的期待。
那么，如何選擇一家專業(yè)穩(wěn)定的裝修公司呢？
一、擁有一定規(guī)模的門店，才能保證這家公司的資金實(shí)力。
門店規(guī)?？梢砸谎劭闯鲞@家公司的資金實(shí)力。因此，有機(jī)會可以親赴其公司進(jìn)行考察，這是能夠幫助你了解一家裝修公司快速有效的方法。你可以從中清晰直觀的看到他們的施工水準(zhǔn)、設(shè)計(jì)工藝，并獲得準(zhǔn)確而詳實(shí)的公司信息。